ガス給湯器が故障してしまったため、ノーリツの給湯器に交換してもらいました。
ある日、朝起きて顔を洗おうとした際に水が冷たいままでお湯にならずガス給湯器が故障してしまったことに気が付きました。慌ててインターネットで、ガス給湯器の修理や交換をしてくれる会社を探してみました。すると、ガス給湯器の型番や写真を送ると、メールで見積りを出してくれる会社が見付かったため、すぐにその会社にメールを送ってみました。迅速にお返事がきて見積りを出してくれました。現地調査で値段が変わるかもしれないと記載されていたものの、メールの見積り内容がかなり詳細だったため安心して依頼を出すことができました。その日は日曜でしたが夕方なら来てもらえるとのことで、当日中に給湯器の交換をしに来てくださることになりました。約束した通りの時間にいらっしゃったスタッフさんは、とても紳士的な方で工事の内容や料金について細かく丁寧に説明してくれたため、安心して作業をお任せすることができました。壊れたガス給湯器の様子を見てもらった結果、メールでもらっていた見積り通りの金額でお願いすることになりました。20号で追い焚きができる給湯器をメールで希望しており、条件を満たしているノーリツの給湯器に交換してもらいました。とても大変そうな工事でしたが、慣れた手付きで素早く古い給湯器を取り外し、新しい給湯器を取り付けてくれました。交換の工事が終わってから、ちゃんとお湯がでるかとリモコンが動くかなどを立ち合いのもとで確認してくれたことも嬉しかったです。本当に素早く丁寧な対応に感謝しています。その後、給湯器は不具合なども起こらず順調に動いてくれています。また、アフターサポートもしっかりしていて、操作で分からないことがあったため、メールをしましたところ、丁寧かつ親切に応えてくださり非常に助かりました。給湯器で困ったときにはまたお世話になりたいと思っています。
